Institut d'étude marketing AUDIREP

Expertise digitale

Notre vocation

Le digital ne cesse de bouleverser les comportements des consommateurs. Leurs habitudes d’achat évoluent sans cesse avec des logiques multi ou cross-canal des points de contact. C’est dans ce contexte que, forts de notre expérience en études on-line depuis 2003, nous proposons aujourd’hui des solutions études en adéquation avec les derniers enjeux du digital. 
L’expertise intégrée : Au plus près des nouveaux enjeux du digital
Nos valeurs
Créativité et engagement
Proximité et accompagnement
Disponibilité et écoute
Souplesse et agilité

Quelques exemples de solutions digitales

  • Utiliser l’audience des réseaux sociaux pour interroger les cibles
  • Recueil à chaud de l’opinion en temps réel et humanisation de la relation grâce au mode conversationnel

L'analyse du parcours client digital

  • Analyse des suivis de parcours clients
  • Mesure des impacts de parcours (taux de transformation, analyse de la satisfaction, perception induite des sites internet…)
  • Pilotage de la relation client en temps réel
  • Suivi on-line des insatisfactions clients & résultats de satisfaction sur une interface WEB
  • Construction et animation des e-communautés mixtes quantitatives et qualitatives dédiées à votre marque
  • Une approche flexible et réactive pour écouter/dialoguer avec vos cibles et guider vos décisions.
Nos moyens intégrés
> Une DSI intégrée dans nos locaux, avec une équipe de développeurs d’applications digitales
> Internalisation de l'ensemble des process on-line
- Gestion programmation & terrain web
- Création de plateforme digitale de restitution des données (statique, dynamique, en temps réel)
- Construction d’applications mobiles sur-mesure (interviews en Push Notification via application Mobile)
- Propriétaire de notre plateforme qualitative
Contacts
 
Laurence
Directrice générale adjointe
01.70.19.23.12
 
Pierre
Directeur du Département Services, Industrie, Grande Consommation & Distribution
01.70.19.23.32
 
Franck
Directeur informatique
01.70.19.23.11